Ответ: Для этого направления от кандидатов требуется высокое качество обслуживания и профессионализма. Эффективно оправдывает себя практика привлечения специалистов с прозападным опытом или кандидатов из смежных профессиональных областей: из investment banking, финансового консалтинга. При организации блока с нуля потребуется team leader с высоким уровнем профессиональной компетенции и опытом успешного взаимодействия с состоятельными людьми, который будет задавать ритм для качественной работы вну
Вопрос: Уважаемые участники, просьба дать профессиональную консультацию. При развитии VIP-блока банка какой вариант подбора кадров в этот блок более эффективен подбор персонала «с нуля» или переучивание перспективных сотрудников из других блоков?
Ответ:Банковский сектор сейчас активно развивает услуги в области мобильного и интернет-банкинга. Участники рынка делают ставку на инновационные решения и усиливают свое присутствие в различных электронных каналах обслуживания и продаж. Для выработки и реализации стратегии в этом направлении все чаще привлекаются Руководители управления электронных продуктов и каналов в розничные банки. От кандидатов помимо всех прочих компетенций требуются знания и опыт внедрения решений в области Интернет и мобильного банкинга в России и за рубежом.
Вопрос: Какие новые, пока не распространенные специальности, могут быть востребованы в российских банках в ближайшем будущем?
На эти и многие другие вопросы рассуждали эксперты отрасли вместе с Анной Ким.
Возможен ли в банковском сервисе переход количества в качество? Что важнее для банка – сервис или продажи? Где рекрутировать и как оценивать банковских специалистов?
Банкиры констатируют: качество банковских кадров все больше влияет на качество банковского бизнеса. По итогам опроса АРБР и Bankir.Ru эксперты оценили как одну из главных «внутренних» проблем банкинга. Специалисты отмечают: качество подготовки финансовых специалистов падает, методы оценки их работы остаются невнятными.
В четверг, 13 сентября 2012 г., состоялась онлайн-конференция на тему: «Кадры решают все: качество vs количество», участником и экспертом которой стала Анна Ким, консультант банковской практики компании Morgan Hunt. Организаторами события выступили: Ассоциация региональных банков России, агентство Bankir.Ru, журнал «БДМ. Банки и деловой мир». Конференция прошла при поддержке порталов TatCenter.ru, Finarty.ru и 123Credit.ru.
13/09/2012 Bankir.Ru: Анна Ким приняла участие в онлайн-конференции «Кадры решают все: качество vs количество»
13/09/2012 Bankir.Ru: Анна Ким приняла участие в онлайн-конференции «Кадры решают все: качество vs количество» « Morgan Hunt Media Centre
Комментариев нет:
Отправить комментарий